Leone's Forneria | Florianópolis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Primeira vez que fui jantar no Leone’s na noite do dia das crianças. A atmosfera é super bacana, e a vista linda do restaurante. Chegamos as 18:30 entao deu para aproveitar o por do sol.

Infelizmente: a idéia do restaurante de ter “super herois” pro dia das crianças, achei extremamente fraco. A area kids tinha uma recreadora vestida de mulher gato, que imediatamente falava que ela gostava de arranhar as pessoas. Imagina, a impressão assustadora que nao ficou nos nossos filhos. Eles jamais queriam entrar na area kids sem os pais, com medo da mulher gato. Primeira falha ENORME. Inclusive na escolha de uma heroina que ficaria com crianças.

Segundo: no anuncio do dia, se dizia ser a NOITE dos super heróis. E supõe se que, seria a partir das 18h, que é pensando em crianças de todas as idades. Incluindo famílias de crianças pequenas que jantam cedo. Achei muito amador essa organização. Fomos ao leone’s por conta disso, e no fim, vimos 10min porque nossos filhos ja estavam exaustos.

Sobre os super heróis: chamaram o super homem e a mulher maravilha. OK, poderiam talvez ter tido mais atores de outros super herois, onde traria mais “atualidade” a gostos de crianças variados. Afinal. Eles acreditam que sao os verdadeiros personagens que eles veem nos desenhos.

Os mesmos podiam ter interagido mais entre as mesas no salao, poderiam ter pensado em algumas brincadeiras bacanas pra fazer junto com as crianças, e nao só colocar musica de balada na brinquedoteca. A grande parte do tempo, ele ficava com a mao no celular em pé na area kids sem saber o que fazer. Então, achei um grande desperdício. Que inclusive queriam nos cobrar “Cover” pelos super herois na saida. Sendo que, se isso é uma atração da noite. O Cover é para a musica. E o estabelecimento naturalmente irá ganhar mais publico para contratar eles. Nao deveria ser algo empurrado ao cliente pagar sem que o cliente saiba disso desde o inicio da noite. valor do prato+ 10% + cover de musica + cover dos herois.

E, ainda assim, a casa nao aceitava nossa critica. Uma ENORME falha de administração em ouvir o cliente.

Sobre a pizza: estava boa. Saborosa e bem passada. Um diferencial bacana, E acho muito bacana é a area que possuem das crianças poderem fazer as suas próprias pizzas.

Enfim, a pizzaria em si muito bacana. Mas completamente despreparados para uma noite mais agitada principalmente para abraçar varias idades infantis. Em uma noite para...

Infelizmente tive uma péssima experiência.

Ao chegar a recepcionista nos orientou a aguardar na fila através de um qr code por uma mesa de 2 lugares, isso era 20h40. Fomos para a área externa e ficamos acompanhando nossa posição na fila que até o momento era a 3. Até aí tudo bem. Vimos varias pessoas entrando, varias pessoas saindo, mas achávamos que seriam pessoas com reserva. Após cerca de 30 min nossa posição passou para a 2. Suspeitamos a demora mas resolvemos aguardar. Então após 1h25 de espera e a fila não mudar mais de posição, entrei para perguntar se havia acontecido alguma coisa, a recepcionista teve uma reação de espanto e falou: "Nossa! Vou ver uma mesa pra vocês agora!". Perguntei o que havia acontecido, pq haviam pessoas entrando e o pq da fila não mudar de posição, então ela visivelmente nervosa e enrolada me respondeu: "Os lugares que liberaram eram para mais pessoas, para 8 ou 4 pessoas e foram passados na frente". O que não faz sentido, pois as mesas de 4, 6, 8, 20 lugares são compostas por várias mesas de 2 lugares agrupadas.

Sentamos em uma mesa de 4 lugares e aguardamos mais cerca de 10 min para um garçom anotar nosso pedido. Pedimos uma pizza, um suco e uma refrigerante lata sem açúcar. Após 10 min chegou o suco e o refrigerante não chegou, avisamos novamente do refrigerante e esperamos mais um tempo e chegou a pizza e o refrigerante não, questionamos novamente e o garçom trouxe um refrigerante normal em garrafa ks, pedimos para trocar pela lata sem açúcar novamente e ele me informou que só haveria sem açúcar EM LATA, JUSTAMENTE A QUE NOS PEDIMOS, aceitamos e ele trocou e para nossa surpresa veio errado novamente, refrigerante com açúcar normal.

Desistimos do refrigerante e fomos para a pizza. A salgada estava saborosa mas ligeiramente queimada. A pizza doce foi a maior decepção, é somente uma massa pura com chocolate completamente solto em cima, tornando a pizza em uma prova de malabarismo para comer sem deixar cair todo o recheio.

Pedimos para levar o restante e o garçom queria COBRAR 15,00 EM UMA CAIXA DE PIZZA.

Chegamos 20h40 e a pizza chegou na nossa mesa 22h40. Tudo isso por uma bagatela de MAIS DE 200,00.

Pior experiência em uma...

Ontem fui comemorar meu aniversário fiz reserva até então tudo ok, começando pelo atendimento claramente os garçons estavam sobrecarregados, além de desatentos, foi um caos p seremos atendidos a casa não estáva lotada, e tínhamos q ficar chamando por garçons ( chamando mesmo gritando por eles e abanando com as maos p sermos vistos) pq eles simplesmente passavam e nem olhavam, quando pedi p vir mais pratos pois chegou mais convidados tive q pedir a 3 garçons até vir, aí vinha prato mas n tinha talher, meu sobrinho tem TEA e de início já pedi a pizza do aniversariante p dar a ele p já distrai-lo pois o mesmo estava chorando e ansioso, foi a primeira coisa que pedi, eles conferiram meu documento p conferir se a data estava ok, e fizeram o pedido mas a mesma n chegava nunca, chegou as bebidas, chegou as pizzas salgadas e a doce nada, após insistir pela 4 vez ela veio mas já depois de todos terem comido a salgada, o meu sobrinho ficou totalmente desregulado entrou em crise, foi muito constrangedora a situação pois tive q falar para o último garçons" olha pedi várias vezes a pizza p dar ao meu sobrinho que tem TEA ele está em crise por conta da pizza doce" só assim p resolverem apenas 1 garçom o alto e magro de cabelo escuro ( não me recordo o nome) foi solicito de resto os outros estavam desorientados, E ainda p ajudar na hora do pagamento paguei sem saber um adicional de taxa de quase 100 reais, taxa essa que se me fosse avisado eu não pagaria, pois não tive um bom atendimento. Todos os convidados na hora de pedir uma água ou suco ou refri tinham de pedir mais de 1x pois simplesmente passava 10 15 minutos e simplesmente ninguém trazia, na troca de pratos p comer pizza doce também mais um caos retiraram apenas metade da mesa, passou um tempo chegou a pizza e não tinham feito a troca da outra metade, estávamos entre 9 pessoas não era uma mesa impossível de atender, era falta de atenção mesmo. A pizza em si estava gostosa nada a reclamar quanto a qualidade da pizza apenas mas o atendimento põe...